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根据客户实际情况来讲解除湿机不出水的解决方式

2018-7-4 9:33:29      点击:

根据客户实际情况来讲解除湿机不出水的解决方式


梅雨季节的到来,很多客户开启了除湿机,升井接到了客户的反馈,说除湿机不出水。

看看我是怎么给客户解决的。

1、我们判断,除湿机的进风口处的蒸发器,用手感觉一下,是不是冷的。(冷的正常

2、出风口的风,是不是微微热的风。(微热的风是的正常)

3、检查湿度设置的值,和当前湿度值, 需要当前湿度高于设置的湿度值,除湿机才正常除湿。

客户说,进风口是冷的,出风口是热的,机器控制面板设置都正常。

然后,客户机器是出水的,就是不从水管出来,往地下流。

根据我们的判断,这个问题应该是水管某一段被堵,同时,我跟客户打了电话,让他检查水管的两端,也可以跟我们售后视频,让售后来判断。

后来客户检查出问题的所在,水管的外部被堵了,水流不出,只能流到地上。




大家遇到问题不要慌,可以通过电话,qq,微信等各种方式来找我,虽然我不是做售后的,但是我也知道一些除湿机的相关问题,我会竭尽全力帮大家在第一时间解决问题,我个人解决不了的,还有专业的售后来帮您解决。


升井质保期内的机器,所有售后问题,都由我司处理解决,如果我们指导解决不了的,可以安排专业的售后上门处理,质保期内,贵司无需承担任何费用。